Returvarer

Returneringer

Hvis du ønsker at returnere dine varer og undgå eventuelle fejl, beder vi dig følge nedenstående anvisninger.

1. Kontakt os via e-mail på retur@heatnorth.se.
2. Angiv årsagen til returneringen samt dit ordrenummer.
3. Afvent svar fra os med information om, hvordan du skal forholde dig.
4. Hvis du har betalt med Klarna, kan du logge ind i Klarnas app eller på Klarna.se og sætte din betaling på pause, indtil sagen er behandlet.
5. Vi svarer normalt inden for 24 timer med returvejledning og eventuelt returseddel.

Mange tak fordi du følger ovenstående anvisninger. Det fremskynder processen og gør det lettere for os, der håndterer din returnering.